Informativa sul trattamento dei dati personali

Privacy Policy

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano chiaviitaliatrapani.it e che contattano Chiavi Italia Trapani, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è CHIAVI ITALIA S.P.A., con sede in Via Conte Agostino Pepoli 123, 91100 Trapani (TP), P. IVA 07430200829.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare:

2. Quali dati raccogliamo

Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e le informazioni inserite nel modulo contatti o comunicate per telefono, email e WhatsApp.
Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, data e ora delle richieste, informazioni sul dispositivo e sul browser e log tecnici generati dal server che ospita il sito.
Cookie e strumenti esterni: identificatori e dati raccolti tramite cookie e servizi di terze parti, secondo quanto descritto nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso.

Si invita a non trasmettere tramite il modulo dati particolari (ad esempio informazioni sulla salute) o documenti non necessari alla richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alle richieste di informazioni, preventivi e assistenza: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) oppure legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute (lett. f).
Gestire i servizi richiesti e i rapporti con i clienti: esecuzione del contratto (lett. b) e adempimento di obblighi di legge, inclusi quelli fiscali e contabili (lett. c).
Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito: legittimo interesse alla sicurezza informatica e alla prevenzione di abusi (lett. f).
Utilizzare cookie e tecnologie non strettamente necessari: consenso dell'utente (lett. a e art. 122 del Codice Privacy), espresso tramite il pannello di gestione del consenso.

Il sito non svolge attività di newsletter, profilazione pubblicitaria o marketing diretto.

4. Modulo contatti

Il sito utilizza un modulo realizzato con il plugin WPForms per raccogliere le informazioni necessarie a gestire le richieste. I dati inviati vengono recapitati via email all'indirizzo del titolare e utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta. I dati del modulo non sono utilizzati per finalità diverse né ceduti a terzi.

5. Contatti tramite WhatsApp e telefono

Se l'utente sceglie di contattarci tramite WhatsApp, la comunicazione avviene attraverso un servizio di terzi gestito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), secondo le condizioni e le informative applicabili al servizio. I dati comunicati vengono utilizzati solo per rispondere alla richiesta e gestire le attività concordate. L'uso di WhatsApp è facoltativo: sono sempre disponibili anche telefono, email e modulo contatti.

6. Google Maps e collegamenti esterni

La pagina Contatti incorpora una mappa di Google Maps, fornita da Google Ireland Limited. Quando la mappa viene caricata, Google può ricevere dati tecnici di navigazione, tra cui l'indirizzo IP, e utilizzare cookie o tecnologie simili secondo la propria informativa privacy. In alternativa alla mappa è disponibile il collegamento "Indicazioni stradali", che apre Google Maps in una nuova pagina.

Il sito contiene inoltre collegamenti ai profili Facebook e Instagram di Chiavi Italia Trapani e ad articoli pubblicati su siti di terzi. Si tratta di semplici collegamenti: una volta lasciato il sito si applicano le informative privacy dei rispettivi gestori.

I caratteri tipografici del sito sono caricati dal server che ospita il sito, senza collegamenti ai server di Google Fonts.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo previo consenso dell'utente, cookie statistici, di marketing e dei social media. Per categorie, finalità e gestione delle preferenze consultare la Cookie Policy. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite il pannello "Gestisci consenso" presente sul sito.

8. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere trattati da personale autorizzato del titolare e dai seguenti soggetti, nella misura strettamente necessaria al funzionamento del sito e alla gestione delle comunicazioni:

fornitore del servizio di hosting del sito;
fornitori dei servizi di posta elettronica;
Max Digital Innovation, per la realizzazione e la manutenzione tecnica del sito;
fornitori dei servizi incorporati descritti ai punti 5 e 6 (Meta per WhatsApp, Google per Google Maps), in qualità di titolari autonomi dei rispettivi trattamenti.

I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, quando richiesto. I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.

9. Trasferimenti verso Paesi extra SEE

Alcuni fornitori di servizi di terze parti, come Google e Meta, possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In tal caso il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework, per le società aderenti, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

10. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge. In particolare:

richieste di contatto senza seguito contrattuale: fino a 12 mesi dall'ultima comunicazione;
dati relativi a rapporti contrattuali e documentazione fiscale: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale;
log tecnici e dati di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito, secondo le impostazioni del fornitore di hosting;
cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

11. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti per ricevere una risposta è facoltativo, ma il mancato inserimento dei recapiti necessari può impedire di gestire la richiesta. Il consenso ai cookie non necessari è facoltativo e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

12. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, l'utente può chiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, e può opporsi al trattamento. Può inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a info@chiaviitaliatrapani.it oppure alla PEC chiaviitaliaspa@arubapec.it. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13. Processi decisionali automatizzati

Il sito non effettua processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sugli utenti, ai sensi dell'art. 22 GDPR.

14. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, alle tecnologie utilizzate o agli obblighi normativi. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026